LGPD / RGPD
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
O Routlys está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) na União Europeia.
1. Fundamentos Legais
O tratamento de dados pessoais pelo Routlys é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:
- Consentimento: Quando você fornece seus dados através de formulários
- Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços de otimização de rotas
- Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicação
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
2. Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
Confirmação
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso
Acessar seus dados pessoais que coletamos e tratamos.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Eliminação
Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento.
Informação
Ser informado sobre compartilhamento de dados com terceiros.
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento.
3. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:
- Enviar um e-mail para contato@routlys.com
- Incluir no assunto: "Solicitação LGPD"
- Informar seu nome completo e o direito que deseja exercer
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto em lei.
4. Medidas de Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso baseado em função (RBAC)
- Monitoramento e auditoria de acessos
- Treinamento de equipe em proteção de dados
- Políticas de segurança da informação
- Backups regulares com criptografia
5. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- O país de destino possui nível adequado de proteção de dados
- Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Obtemos seu consentimento específico quando necessário
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Comunicação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos:
- A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- Os titulares afetados
A comunicação será feita em prazo razoável, conforme determinado pela ANPD.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado:
E-mail: contato@routlys.com
Assunto: "DPO - [Sua solicitação]"
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise periodicamente esta página.
Última atualização: Janeiro de 2026